Question 1

Wie sind die Preise für Tageskarten bei Heimspielen auf Schalke?

Accepted Answer

Eine Preisübersicht findest Du hier. Grundsätzlich bleiben die Preise in der Saison 2026/2027 stabil.

Question 2

Kann ich für jedes Ticket den Mitgliedspreis erhalten?

Accepted Answer

Nein, der Mitgliedspreis kann nur noch einmal pro Mitglied pro Spiel angewendet werden. Sofern Du für ein Spiel ein Ticket zum Mitgliedspreis erhalten hast, können alle weiteren Tickets für das jeweilige Spiel nur noch zu den Nicht-Mitgliedspreisen gebucht werden.

Question 3

Gibt es einen Topspiel-Zuschlag?

Accepted Answer

Ja, bei den Heimspielen gegen den FC Bayern München und Borussia Dortmund gibt es einen Topspiel-Zuschlag von 20 Euro pro Ticket für Tageskarten in der Kategorie 0. Tickets in den Kategorien 1-4 kosten jeweils 10 Euro mehr. Im Stehplatzbereich verändert sich der Preis für Mitglieder auf 19 Euro und für Fans ohne Mitgliedschaft auf 19,50 Euro.

Question 4

Wann findet der Ticket-Vorverkauf für Heimspiele statt?

Accepted Answer

Der Vorverkauf für die Heimspiele in der Saison 2026/2027 findet ab sofort immer nach der Terminierung der jeweiligen Spiele durch die Bundesliga statt. Es wird also über die Saison verteilt mehrere Vorverkäufe geben. Genaue Daten und Uhrzeiten gibt der FC Schalke 04 rechtzeitig auf seinen Vereinskanälen bekannt. In der Regel findet der Vorverkauf in der Woche nach der Terminierung statt – es kann jedoch zu Abweichungen kommen.

Question 5

Wie viele Tickets kann ich kaufen?

Accepted Answer

Du kannst pro Spiel maximal vier Tickets kaufen, davon maximal zwei Stehplatzkarten. Über die gesamte Saison verteilt kannst Du maximal 17 Tickets erwerben. Also im Schnitt kann jedes Mitglied ein Ticket pro Spiel für die Saison erhalten. Wenn Du also beispielsweise bei einem Spiel zwei Tickets kaufst, kannst Du dafür ein anderes Spiel nicht besuchen. Eine Ausnahme gilt bei den Topspielen gegen den FC Bayern München und Borussia Dortmund: Du kannst entweder zwei Tickets gegen Bayern ODER zwei Tickets gegen Dortmund erwerben. Oder für beide Spiele jeweils ein Ticket. Es ist nicht möglich, für beide Spiele jeweils zwei Tickets zu erwerben.

Question 6

Wie viele Tickets kann ich für die Spiele gegen den FC Bayern und Borussia Dortmund erwerben?

Accepted Answer

Du kannst entweder zwei Tickets gegen Bayern ODER zwei Tickets gegen Dortmund erwerben. Oder für beide Spiele jeweils ein Ticket. Es ist nicht möglich, für beide Spiele jeweils zwei Tickets zu erwerben.

Question 7

Wirken sich weitergeleitete Tickets und Karten aus der Ticketbörse auf mein Ticketkontingent aus?

Accepted Answer

Ja, wenn Du ein Ticket weiterleitest, wird es Dir bei Deinem Ticketlimit wieder gutgeschrieben, sofern die Weiterleitung angenommen wird. Ebenso, wenn Du Dein Ticket erfolgreich in der Ticketbörse verkaufst. Wird an Dich ein Ticket weitergeleitet oder kaufst du selbst eins in der Ticketbörse, ist dieses ebenfalls Teil des Kontingents, das du bis zum Erreichen Deines Ticketlimits hast.

Question 8

Zählen Dauerkarten zu gekauften Tickets, oder kann ein Dauerkarteninhaber weitere Tickets kaufen?

Accepted Answer

Dauerkarten zählen nicht mit in das Ticketlimit rein. Nur Tageskarten, übertragene Tickets sowie Tickets aus der Ticketbörse zählen mit in das Limit der 17 Karten rein.

Question 9

Was ist ein digitales Ticket?

Accepted Answer

Deine digitale Eintrittskarte ins Stadion. Es steht Dir entweder in der Wallet zur Verfügung oder als Print-at-Home, das Du dir bequem zu Hause ausdrucken und zum Spiel mitbringen kannst.

Question 10

Was benötige ich zur Nutzung von Mobile Tickets?

Accepted Answer

Lediglich einen S04-Account und ein Smartphone mit den Betriebssystemen Android oder iOS. Wenn Du vorab Dein Ticket in die Wallet gelegt hast, benötigst Du vor Ort keine Internetverbindung.

Question 11

Wie erhalte ich die Tickets?

Accepted Answer

Sie werden Dir in einer E-Mail zugeschickt und stehen außerdem in Deinem S04-Account zur Verfügung.

Question 12

Benötige ich eine Internetverbindung zur Nutzung der Mobile Tickets?

Accepted Answer

Um Dein Ticket in der Wallet zu speichern, brauchst Du eine Internetverbindung.

Zur Anzeige der digitalen Tickets in der Wallet benötigst Du sie hingegen nicht.

Question 13

Kann ich das Ticket auch für die Fahrt zum Stadion nutzen?

Accepted Answer

Das digitale Ticket gilt an Spieltagen für die kostenfreie Hin- und Rückfahrt mit VRR-Verkehrsmitteln (DB 2. Klasse) für den gesamten VRR-Tarifraum. Bitte beachte, dass das Ticket personalisiert sein muss.

Question 14

Wer hilft bei Fragen zum digitalen Ticket weiter?

Accepted Answer

Das Service Center hilft Dir gerne weiter. Die Kontaktdaten findest Du hier.

Question 15

Wo bekomme ich Tageskarten für Menschen mit Behinderung?

Accepted Answer

Jeder interessierte Fan mit Behinderung muss zur Vorbereitung des Ticketkaufs das Registrierungsformular ausfüllen und eine Kopie des Schwerbehindertenausweises hochladen. Dieser Vorgang ist nur einmalig durchzuführen und bedarf keiner Wiederholung. Für Fans, deren Daten inkl. Schwerbehindertenausweis bereits vorliegen, ist die erneute Registrierung also nicht notwendig.

Für Menschen mit Behinderung gibt es ein gesondertes Kontingent. An den Vorverkaufsterminen ist eine Bestellung per Telefon, vor Ort im Service Center oder digital über ein Anfrageformular möglich.

Es wird zunächst wieder ein Verkauf für S04-Mitglieder angeboten, am Folgetag – je nach Verfügbarkeit – ein freier Verkauf. Über den Verkaufsstart informiert der Verein gesondert. Bitte beachte, dass dies erst nach der Terminierung des jeweiligen Spiels durch die DFL geschieht.

An den Vorverkaufsterminen ist eine Bestellung über die Service-Hotline möglich. Die aktuelle Erreichbarkeit findest Du hier.

Question 16

Wie bekomme ich Tickets für den Familienblock?

Accepted Answer

Als Familienblock ist der Block A ausgewiesen. Dort gibt es Kinderkarten zu ermäßigten Preisen, Erwachsene zahlen den regulären Sitzplatz-Preis. Kinderkarten werden ausschließlich in Verbindung mit einer Erwachsenenkarte der jeweiligen Preiskategorie des Blockes verkauft. Sie gelten ausschließlich bis zum Alter von 13 Jahren. Es gilt die Regelung, dass pro Kind maximal ein Erwachsenen-Ticket gebucht werden kann

Tickets für den Familienblock können gegen Angabe der Mitgliedsnummer des Kindes über die Service-Hotline oder vor Ort im Service Center gekauft werden.

Weitere Infos findest Du hier.

Question 17

Gibt es Schiedsrichterkarten?

Accepted Answer

Für Schiedsrichter, die mit offiziellem DFB-Ausweis bis zu einer bestimmten Personenanzahl freien Zugang zu sämtlichen Bundesliga-Heimspielen erhalten, gilt folgende Regelung:

Die Schiedsrichterkarten werden ausschließlich am Spieltag an der Kasse Ost gegen Vorlage des gültigen Ausweises ausgegeben – solange der Vorrat reicht. Nach Empfang der Eintrittskarte muss der sofortige Arena-Zutritt erfolgen, um Missbrauch zu vermeiden. Es stehen Stehplatz-Tageskarten in der Nordkurve für Schiedsrichter zur Verfügung. Gemäß der Stadionordnung ist das Tragen von Fanutensilien des Gastvereins für Nutzer von Schiedsrichterkarten nicht erlaubt. Eine Umplatzierung ist nicht möglich. Es obliegt dem Verein, in Absprache mit dem Verband die Ausgabe kurzfristig zu ändern.

Weitere Infos findest Du hier.

Question 18

Wie erhalte ich Tickets für den Familienblock?

Accepted Answer

Als Familienblock ist der Block A ausgewiesen. Dort gibt es Kinderkarten zu ermäßigten Preisen, Erwachsene zahlen den regulären Sitzplatz-Preis. Kinderkarten werden ausschließlich in Verbindung mit einer Erwachsenenkarte der jeweiligen Preiskategorie des Blockes verkauft. Sie gelten ausschließlich bis zum Alter von 13 Jahren. Es gilt die Regelung, dass pro Kind maximal ein Erwachsenen-Ticket gebucht werden kann Ab der Saison 2026/2027 gibt es für den Familienblock ein neues Anfragesystem. Um eine Anfrage stellen zu können, benötigen Eltern einen Account. Sofern noch nicht vorhanden, erfolgt die Registrierung unter dem folgenden Link: account.schalke04.de Wir informieren Euch über unsere Kanäle, sobald die Anfrage geöffnet ist.  Weitere Infos findest Du hier: Allgemeine Informationen zum opta Familienblock

Question 19

Wer kann Tickets für den Familienblock erwerben?

Accepted Answer

Bei der Anfrage für den Familienblock ist die Mitgliedschaft des Kindes entscheidend. Eltern können also nur eine Anfrage für den Familienblock stellen, wenn ihr Kind Vereinsmitglied ist. Die Kinder dürfen nicht älter als 13 Jahre alt sein.

Question 20

Wie stelle ich eine Anfrage für den Familienblock?

Accepted Answer

Eine Anfrage kann nur von einer volljährigen Person mit einem Account beim FC Schalke 04 gestellt werden. Hierbei müssen die Mitgliedsnummer und das Geburtsdatum des Kindes angegeben werden. Die Kinder dürfen nicht älter als 13 Jahre alt sein. Hier gibt’s alle Infos.

Question 21

Wie viele Tickets kann ich für den Familienblock erwerben?

Accepted Answer

Pro Mitgliedskind können maximal 04 Tickets erworben werden. Hierbei gilt: Pro Kind kann ein Erwachsenen-Ticket gekauft werden.

Question 22

Wie viele Anfragen kann ich für den Familienblock stellen?

Accepted Answer

Es kann pro Mitgliedskind nur eine Anfrage gestellt werden.

Question 23

Wie wird entschieden, wer ein Ticket für den Familienblock erhält?

Accepted Answer

Die Tickets werden nach dem Zufallsprinzip verteilt.

Question 24

Wann öffnet die Anfrage für den Familienblock?

Accepted Answer

Wir informieren Dich, sobald die Anfrage geöffnet ist. Du hast jeweils bis zum Sonntag nach der Terminierung und vor der Vorverkaufswoche Zeit, Deine Anfrage wieder zu stornieren.

Question 25

Kann ich Tickets für den Familienblock auch über das Service Center erwerben?

Accepted Answer

Nein, die Tickets für den Familienblock können ab der Saison 2026/2027 ausschließlich über die Anfrage erworben werden. Ein Kauf über das Service Center ist nicht mehr möglich.

Question 26

Wann werden die Tickets für den Familienblock verteilt?

Accepted Answer

Geplant ist es, die Tickets immer nach Terminierung des jeweiligen Spieltages und kurz vor dem regulären Mitglieder-Vorverkauf zu verteilen. Der FC Schalke 04 informiert darüber rechtzeitig über seine Vereinskanäle.

Question 27

Wie kann ich als Fan mit Behinderung Tickets kaufen?

Accepted Answer

Fans mit Behinderung ab einem Grad der Behinderung von 70 können ab der Saison 2026/2027 auch online Tickets erwerben. Weiterhin können Tickets über das Service Center (telefonisch und vor Ort) gekauft werden.

Question 28

Wie funktioniert der Online-Kauf von Heimspiel-Tickets für Fans mit Behinderung?

Accepted Answer

Als Fan mit Behinderung musst Du mit Deinem Schwerbehindertenausweis beim FC Schalke 04 registriert sein. Zudem musst Du Mitglied sein und einen Account besitzen. Mit Hinterlegung Deines Schwerbehindertenausweises erhältst Du Zugriff auf den Ticketkauf für den Bereich, der Deinen Bedürfnissen entspricht.

Question 29

Wie kann ich mich registrieren bzw. meinen Schwerbehindertenausweis hinterlegen?

Accepted Answer

Unter dem folgenden Link zum Registrierungsformular kannst Du Deinen Schwerbehindertenausweis hinterlegen.

Question 30

Wie verhalte ich mich, wenn ich noch keinen Account beim FC Schalke 04 habe?

Accepted Answer

Melde Dich bitte telefonisch unter 0209 9775 1877 oder per E-Mail an service@schalke04.de im Service Center. Wir erstellen Dir gerne einen Account, der direkt mit Deinem Schwerbehindertenausweis und Deiner Mitgliedschaft verknüpft ist.

Question 31

Kann ich auch ohne einen Schwerbehindertenausweis auf den Ticketkauf zugreifen?

Accepted Answer

Nein. Accounts, bei denen kein Schwerbehindertenausweis hinterlegt ist, können nicht für den Ticketkauf für Fans mit Behinderung freigeschaltet werden. Bei einem Account muss zwingend ein Schwerbehindertenausweis hinterlegt werden, um Zugriff auf den Ticketkauf für Fans mit Behinderung zu erhalten. Schwerbehindertenausweise können nicht auf andere Personen oder Accounts übertragen werden.

Question 32

Wann findet der Vorverkauf für Fans mit Behinderung statt?

Accepted Answer

Der VVK findet ebenfalls nach der Terminierung der jeweiligen Spieltage durch die Bundesliga statt. Hierbei wird der VVK für Fans mit Behinderung im Regelfall immer einen Tag nach dem regulären Mitglieder-VVK stattfinden. Über die genauen Termine informiert der FC Schalke 04 rechtzeitig auf seinen Vereinskanälen.

Question 33

Gibt es auch für Fans mit Behinderung einen Topspiel-Zuschlag?

Accepted Answer

Ja, Fans mit Behinderung zahlen bei den Spielen gegen Bayern München und Borussia Dortmund 13,50 Euro anstatt 12 Euro.

Question 34

Was sind Spieltagsprogramme?

Accepted Answer

Spieltagsprogramme sind verschiedenen Touren und Programme, die Du für einen Spieltag buchen kannst. Es gibt die Legenden-Tour, Heimspiel & Historie sowie den Heimspiel-Erlebnistag für Familien. Mehr Infos dazu gibt es hier.

Question 35

Wie kann ich ein Spieltagsprogramm buchen?

Accepted Answer

Spieltagsprogramme können online, telefonisch oder vor Ort im Service Center gebucht werden.Wichtig ist: Du benötigst bereits ein Ticket für das entsprechende Spiel, um ein Spieltagsprogramm buchen zu können.

Question 36

Wann kann ich Spieltagsporgramme buchen?

Accepted Answer

Der Verkauf von Spieltagsprogrammen findet meist nach dem regulären Mitglieder-Vorverkauf statt. Der Mitglieder-Vorverkauf startet immer erst, nachdem die einzelnen Spieltage terminiert wurden. Über die genauen Termine informiert der FC Schalke 04 rechtzeitig auf seinen Vereinskanälen.

Question 37

Ist bei einem Spieltagsprogramm das Ticket inkludiert?

Accepted Answer

Nein, bei den Spieltagsprogrammen ist kein Ticket mehr inklusive. Spieltagsprogramme können nur gebucht werden, wenn Du bereits ein Ticket für das entsprechende Spiel hast.

Question 38

Was kosten die Spieltagsprogramme?

Accepted Answer

Die Legenden-Tour und Heimspiel & Historie kosten jeweils 50 Euro pro Person. Der Heimspiel-Erlebnistag kostet für Kinder 20 Euro und für Erwachsene 25 Euro.

Question 39

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden akzeptiert?

Accepted Answer

Bestellungen aus Deutschland:
Die Zahlung kann erfolgen per PayPal, Kreditkarte, iDEAL, Apple Pay oder Google Pay. Dabei bietet Klarna sowohl die Möglichkeit der Sofortüberweisung an wie auch einen Rechnungskauf.

Bestellungen aus dem Ausland:
Die Zahlung kann per Kreditkarte erfolgen.
Wir akzeptieren American Express, Eurocard, Visa-Card und Victoria-Mastercard.

Question 40

Wie sicher ist mein Einkauf mit Kreditkarte?

Accepted Answer

Wir setzen eine SSL (Secure Socket Layer) Technologie ein, damit Deine Kreditkarteninformationen und persönlichen Daten bei der Übertragung geschützt sind. Diese sichere Verbindung erkennst Du daran, dass in der Adresszeile Deines Browsers das Sicherheitsprotokoll (https://) erscheint.

Question 41

Bezahle ich im Voraus oder nach Lieferung?

Accepted Answer

Mit Ausnahme des Rechnungskaufs über Klarna zahlst Du grundsätzlich vor Lieferung Deiner bestellten Artikel.

Question 42

Wie kann ich als Kartenbeauftragter meines Fanclubs die Dauerkarte digital verwalten?

Accepted Answer

Für Fanclubs gibt es einen eigenen Account, also eine Trennung der privaten Accounts und denen der Fanclubs. Um den Account zu verwalten, wird eine neue E-Mail-Adresse benötigt, die bei den Dauerkarten hinterlegt ist und einen eigenen Login kreieren kann. Hierfür wurden die Kartenbeauftragten der Fanclubs gesondert kontaktiert.

Question 43

Warum erhalten Fanclubs ein eigenes Ticketkontingent?

Accepted Answer

Die besondere Fankultur auf Schalke gilt es zu bewahren und weiterzuentwickeln. Ein wichtiger Teil bei der Unterstützung des Vereins sowie für die kulturelle und gesellschaftliche Bedeutung des FC Schalke 04 sind die vielen Fanclubs mit ihrer lokalen und regionalen Verwurzelung.  Daher erhält der Schalker Fan-Club Verband (SFCV) gemäß Kooperationsvereinbarung sowohl ein Kartenkontingent für Heim- als auch für Auswärtsspiele. Die Verteilung der Tickets an die Fanclubs erfolgt nach internen Kriterien des SFCV.

Question 44

Wie setzen sich die Fanclubkontingente für die Heimspiele zusammen?

Accepted Answer

Dem SFCV steht in der Saison 2026/2027 ein umfangreiches Ticketkontingent für jedes Heimspiel zur Verfügung, das fast 4000 Eintrittskarten umfasst, wovon 2700 auf Stehplätze in der Nordkurve entfallen.Über die gesamte Saison erhält der SFCV rund 60.000 Heimspieltickets. Rechnerisch entspricht dies etwa einem Ticket pro SFCV-Mitglied und ermöglicht somit möglichst vielen Fanclub-Mitgliedern den Besuch eines Heimspiels in der VELTINS-Arena.Die Sitzplatzkarten verteilen sich auf folgende Blöcke: Kategorie 2: Blöcke 49, 51, 53 und 70  Kategorie 3: Block 68  Kategorie 4: Block 67

Question 45

Wie läuft der Vergabeprozess der Fanclubkarten?

Accepted Answer

Die Vergabe der Heimspiel- und Auswärtskarten erfolgt zentral durch den Schalker Fan-Club Verband (SFCV). Die dem SFCV zur Verfügung stehenden Karten werden auf die 23 Fanclubbezirke verteilt. Anschließend übernehmen die jeweiligen Kartenausschüsse die Verteilung an die in ihrem Bezirk registrierten Fanclubs. Grundlage dieses Verfahrens ist die Kooperationsvereinbarung zwischen dem FC Schalke 04 und dem Schalker Fan-Club Verband. Diese sieht vor, dass die Vergabe der Fanclubkarten durch den SFCV nach fairen und transparenten Kriterien erfolgt. Neu ist, dass Mitarbeiter des Vereins in der neuen Saison näher an diesem Prozess beteiligt sein werden.

Question 46

Ändert sich etwas beim Abruf der Fanclubkarten?

Accepted Answer

Nein, der technische Prozess sowie die Anfragefristen haben sich nicht geändert. Jeder Fanclub kann weiterhin die ihm zugeteilten Tickets auf tickets.schalke04.de abrufen.

Question 47

Welche Kontingente erhalten Fanclubs für Auswärtsspiele?

Accepted Answer

Die Ticketkontingente für Auswärtsspiele werden seit der Saison 2026/2027 anhand eines Ampelsystems (Rot, Gelb, Grün) kategorisiert. Diese Einstufung bestimmt den prozentualen Anteil des Gastkartenkontingents, der dem SFCV für die Verteilung zur Verfügung gestellt wird. Hintergrund ist eine flexible Verteilung zwischen Einzelbestellern und Fanclubs sowie die bessere Ermöglichung von Fanclub-Fahrten bei größeren Stadien.Die Zuordnung der Gegner erfolgt dynamisch und berücksichtigt insbesondere die Stadionkapazität sowie die erwartete Ticketnachfrage. Auf dieser Grundlage werden die Spiele gemeinsam in folgende Kategorien eingeteilt: Rot: 20–25 % des Gastkartenkontingents (Beispiel: Hallescher FC) Gelb: 25–35 % des Gastkartenkontingents (Beispiel: FC Augsburg) Grün: mehr als 35 % des Gastkartenkontingents (Beispiel: FC Bayern München)

Question 48

Wie unterstützt der Verein die Fanclubs zusätzlich?

Accepted Answer

Erstmalig wird der FC Schalke 04 ab der Saison 2026/2027 die Fanclub-Kultur auch direkt finanziell fördern, um Projekte innerhalb der Bezirke zu unterstützen. Hierfür wird ein Anfragetool erstellt, welches auf Bezirksversammlungen den Fanclubs vorgestellt wird.   Rund 40 Prozent des finanziellen Gesamtvolumens für den SFCV wird künftig direkt über die Bezirke an die Fanclubs weitergegeben.

Question 49

Wozu können Fanclubs und Bezirke die Förderung in Form von Budgets nutzen?

Accepted Answer

Die Budgets können zum Wohle der Fanclubmitglieder und für Projekte genutzt werden, die die Fanclubkultur stärken: Ob für einen Spielerempfang, ein Sommerfest oder eine gemeinsame Sportveranstaltung.

Question 50

Wer ist Ansprechpartner für Fanclubs bei S04?

Accepted Answer

Für Themen rund um Tickets steht das Fanclubkartenteam zur Verfügung (fanclubkarten@schalke04.de), für alles andere können sich Fanclubs jederzeit an das Team Fanbelange fanbelange@schalke04.de wenden.

FAQ Allgemein

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