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FAQ Auswärtsspiele
Anfrage von Auswärtskarten
Wer kann Auswärtskarten anfragen?
Was hat es mit dem Punktesystem auf sich?
Wann werden Punkte vergeben?
Ab welchem Alter ist es möglich, eine Auswärtsanfrage zu stellen?
Wie viele Tickets können pro Spiel angefragt werden?
Welche Daten werden für eine Anfrage benötigt?
Können mehrere Kategorien für ein Spiel angefragt werden?
Ab wann können Tickets für Auswärtsspiele angefragt werden?
Wann erfolgt die Vergabe der Auswärtskarten?
Ist es möglich, eine gestellte Anfrage zu bearbeiten oder zu stornieren?
Anfragestatus
Was bedeutet der jeweilige Status?
Allgemein
Welche Zahlungsarten gibt es?
Ist es möglich, mehrere Spiele gleichzeitig anzufragen?
Was passiert, wenn die Frist abgelaufen ist?
Wo gibt es Informationen über den aktuellen Anfragestatus?
Was sind Zuteilungsgründe?
Können Auswärtstickets an andere Mitglieder übertragen werden?
Anwesenheitskontrollen
Wie werden die Personen, die zur Anwesenheitskontrolle kommen sollen, ausgewählt?
Wie wird über die Anwesenheitskontrolle informiert?
Wer führt die Kontrollen durch?
Ist die Abmeldung von einer Kontrolle möglich?
Wie wirkt sich eine Abmeldung auf das Punktekonto aus?
Können nur Mitglieder zu einer Anwesenheitskontrolle gebeten werden?
Welche Identitätsnachweise werden bei einer Kontrolle akzeptiert?
Was passiert, wenn die Anwesenheitskontrolle vor Ort nicht wahrgenommen werden kann?
Mitbesteller
Ist es als Mitbesteller möglich, die Anfrage zu stornieren?
Was passiert, wenn ein Mitbesteller seine Anfrage storniert?
Versand, Abholer, Gebühren & Öffnungszeiten
Wie erfolgt der Erhalt der Tickets im Falle einer Zuteilung?
Kann eine dritte Person die Karten abholen?
Was passiert, wenn Tickets nicht abgeholt werden?
Wie hoch sind die Versandkosten der Tickets?
Gibt es weitere Gebühren?
Können abweichende Lieferadressen angegeben werden?
