Question 1

Warum sollte ich mein Ticket in die Ticketbörse stellen?

Accepted Answer

Nicht genutzte Tickets können fair und legal an andere Fans weitergegeben werden. Schalker, die keine Tickets erhalten haben, freuen sich über die Möglichkeit, die VELTINS-Arena zu besuchen. Gleichzeitig bleiben dadurch weniger Plätze frei.

Question 2

Wann öffnet die Ticketbörse?

Accepted Answer

Der Verein kommuniziert die Öffnung der Ticketbörse für das jeweilige Spiel auf den S04-Kanälen. Du kannst dann Deine Tickets einstellen bzw. im Ticketshop nachschauen, ob Du wieder freie Plätze findest.

Question 3

Wie lange hat die Ticketbörse geöffnet?

Accepted Answer

Die Ticketbörse steht bis zum Anpfiff des Spiels an einem Spieltag zur Verfügung.

Question 4

Wie kann ich ein Ticket in die Ticketbörse einstellen?

Accepted Answer

Logge Dich in Deinen S04-Account ein und navigiere im Ticketshop zu Deinen Tickets. Dort kannst Du das einzustellende Ticket auswählen und über die Schaltfläche „Verkaufen” in der Ticketbörse anbieten. Wähle das Auszahlungskonto und bestätige Deine Angaben.

Question 5

Wie kann ich ein Ticket aus der Ticketbörse kaufen?

Accepted Answer

Karten aus der Ticketbörse werden – sofern eingestellt – im Stadionplan des Ticketshops angezeigt.

Question 6

Wie erkenne ich ein Ticket aus der Ticketbörse im Stadionplan?

Accepted Answer

Die Ticketbörsen-Tickets sind – im Gegensatz zu den regulären Tickets – im Stadionplan entsprechend gekennzeichnet. Nach Auswahl eines solchen Ticketbörsen-Tickets ist es bei der Auswahl der Preiskategorie (Vollzahler, Jugend, Kind) erneut markiert.

Question 7

Wieso sind Tickets aus der Ticketbörse teurer als normale Tickets?

Accepted Answer

Die Verkäufer erhalten ihren bezahlten Preis vollständig wieder. Eine branchenübliche Gebühr wird für den Käufer berechnet.

Question 8

Kann ich den Verkauf über die Ticketbörse noch abbrechen?

Accepted Answer

Du kannst Dein Ticket jederzeit unter „Verkauf verwalten“ stornieren. Klicke anschließend auf „Verkauf abbrechen”. Dieser Vorgang ist jedoch nur möglich, wenn Dein Ticket noch nicht verkauft wurde.

Question 9

Wie schnell und auf welche Art erhalte ich meine Erstattung?

Accepted Answer

Du erhältst den Erstattungsbetrag mit unserem monatlichen Zahlungslauf per Banküberweisung auf das angegebene Bankkonto. Bitte beachte, dass Deine Rückerstattung einige Zeit in Anspruch nehmen kann.

Question 10

Kann ich auch meine Dauerkarte in der Ticketbörse anbieten?

Accepted Answer

Ja. Im Falle eines erfolgreichen Verkaufs erhältst Du den anteiligen Tageskartenpreis (1/17) zurückerstattet. Du musst Deine Dauerkarte für jedes Heimspiel einzeln anbieten.

Question 11

Was passiert, wenn mein Ticket nicht über die Ticketbörse verkauft werden kann?

Accepted Answer

Findet sich kein Käufer, erhältst Du kein Geld zurück. Dein Ticket bleibt dann nach Schließung der Ticketbörse selbstverständlich für das Spiel gültig. Solltest Du bemerken, dass Dein Ticket nicht verkauft wird, empfehlen wir Dir, den Verkauf rechtzeitig abzubrechen, sodass Du es wieder selbst nutzen oder anderweitig vergeben kannst.

Question 12

Wie erfahre ich, ob mein Ticket erfolgreich über die Ticketbörse verkauft wurde?

Accepted Answer

Du erhältst von uns eine E-Mail mit der Bestätigung des Verkaufs. Außerdem kannst Du den Vorgang in Deinem S04-Account einsehen.

Question 13

Gibt es auch Tickets, die ich nicht weiterverkaufen kann?

Accepted Answer

Freikarten, Parkplatzkarten, Schiedsrichterkarten, Spielbeobachtungskarten, Tickets im Familienblock, barrierefreie Tickets und Karten für Spieltagsprogramme sowie VIP-Tickets sind von der Ticketbörse ausgeschlossen. Gleiches gilt für Tickets, die über ein Firmen- oder Geschäftskonto gebucht wurden.

Question 14

Was passiert mit versehentlich eingestellten Tickets?

Accepted Answer

Solltest Du ein Ticket unabsichtlich in der Ticketbörse eingestellt haben, kannst Du den Vorgang unter „Verkauf abbrechen“ stornieren. Dies ist nur möglich, wenn Dein Ticket noch nicht verkauft wurde.

Question 15

Kann ich meine Karten auch über das Service Center einstellen?

Accepted Answer

Nein, die Ticketbörse steht ausschließlich online zur Verfügung.

Question 16

Ist es möglich, den Käufer meines Tickets auszusuchen?

Accepted Answer

Nein, die Tickets werden zurück in den Stadionplan übermittelt und können dann von allen Schalkern unter tickets.schalke04.de erworben werden.

Question 17

Kann ich weitergeleitete Tickets innerhalb der App in die Ticketbörse einstellen?

Accepted Answer

Lediglich der Käufer kann diese in der Ticketbörse einstellen. Ein bereits übertragenes Ticket kann nicht in die Ticketbörse eingestellt werden.

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Saison 26/27

FC Schalke 04 - SV Elversberg

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